Aviso de privacidad

Kalto Tech, S.A. de C.V. (“Kalto” o la “Sociedad”), en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley de Datos”) y su Reglamento, hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) por lo que se entiende que usted (el “Cliente” y/o “Usuario”) ha revisado, leído y aceptado los términos de este, por lo que otorga su consentimiento para el tratamiento (el “Tratamiento”) de su Información Corporativa, Información Financiera y cualquier información concerniente a usted (los “Datos Personales”) por parte de Kalto conforme a lo aquí establecido.

Este Aviso de Privacidad aplica para el sitio web www.kalto.la (“Sitio Web”), así como a los sitios, aplicaciones y herramientas relacionadas con nuestro servicio (en adelante las “Aplicaciones”).  Este Aviso aplica para Clientes de nuestro servicio o simplemente cualquier persona que utilice las Aplicaciones junto con cualesquier Términos y Condiciones, o Términos de Uso emitidos o que pudiera emitir Kalto. Kalto se reserva el derecho a expedir políticas adicionales relacionadas con partes relacionadas como empleados, proveedores, socios comerciales, subsidiarias, afiliadas, entre otros. Quien suscribe este Contrato en representación del Cliente tiene la facultades suficientes para actuar en nombre y representación del Cliente, mismas que a la fecha no le han sido revocadas, modificadas o limitadas de forma alguna.

Usted como Titular de sus Datos personales, decide de forma voluntaria hacer uso de nuestro servicio mediante las Aplicaciones por lo que manifiesta su consentimiento libre e informado respecto al presente Aviso de Privacidad al momento de crear su Cuenta o utilizar nuestro servicio, contenidos, programas, promociones, o cualquier otra forma mediante la cual pueda acceder a nuestro servicio mediante las Aplicaciones.

En caso de no aceptar el presente Aviso de Privacidad, la provisión de los servicios por parte de Kalto será suspendida. 

• Responsable de los datos personales y datos de contacto.

Kalto, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 404, Piso 1, Int. B, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es el responsable de los datos personales que se recaban. Kalto se encargará de recabar, manejar, procesar, tratar y conservar los Datos Personales de los particulares.

Kalto es la persona a quien puede contactar en relación con el tratamiento de sus datos personales, a través del correo electrónico: privacidad@kalto.la  .

 

• Términos esenciales

• Bases de datos: El conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable. 

• Cliente: Persona física o moral que con motivo de la celebración del Contrato de Prestación de Servicios recibe los Servicios de Kalto.

• CIEC: Clave de identificación electrónica confidencial del Cliente ante el SAT (según dicho término se define más abajo)

• Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos. 
• Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. 

• Información Corporativa: información del Cliente incluyendo razón social o nombre corporativo, datos de registración en el Registro Público de Comercio que corresponda, nombre comercial, cédula de registración fiscal (RFC) así como especificaciones del régimen fiscal, opinión de cumplimiento emitida por el SAT, domicilio fiscal, datos del representante legal incluyendo nombre y apellido, dirección de correo electrónico, y número de teléfono móvil. 
• Información Financiera: información sobre la situación financiera del Cliente, incluyendo rubros de gasto corporativo, número y frecuencia de gastos, importes derivados a gastos empresariales, número de colaboradores, especificaciones del régimen de alta de proveedores, especificaciones del régimen fiscal, información de facturación incluyendo aquélla proveniente del SAT, entre otros, incluyendo todo tipo de documentación de soporte tales como aspectos fiscales, facturas, recibos de nómina, entre otros.
• Encargado: con relación a los Datos Personales de los Pagadores y de los Acreedores, es Kalto, quien trata datos personales por cuenta del Cliente como consecuencia de los Servicios
• Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley. 
• Pagador: tiene el significado que se le asigna en el Contrato de Prestación de Servicios
• SAT: Sistema de Administración Tributaria.
• Servicio: Es en conjunto la prestación de la Plataforma de Kalto y la Comisión Mercantil según dichos términos se definen en el Contrato de Prestación de Servicios.
• Sociedad:  Se entiende como Kalto Tech, S.A. de C.V.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales. 
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. 
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

 

• Datos personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Kalto recolecta y trata los siguientes Datos Personales: 

1. Datos de identificación del Cliente y de sus empleados, funcionarios, directores, gerentes, personas relacionadas (las “Personas del Cliente”), tales como razón social, nombre, dirección, teléfono, entre otros,
2. Datos de contacto del Cliente y de las Personas del Cliente,
3. Datos relativos a la ubicación del dispositivo desde donde se accede a las Aplicaciones,
4. Datos de la IP de acceso correspondientes al dispositivo de utilización de las Aplicaciones  ,
5. Datos fiscales para la facturación de los Servicios de Kalto,
6. Información Corporativa e Información Financiera e información relativa al perfilamiento de riesgo crediticio del Cliente y/o al perfilamiento en términos de la normativa de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como otros datos financieros correspondientes a los medios de disposición que el Cliente corporativo y las Personas del Cliente utilicen.

La Información Corporativa, Información Financiera y los Datos Personales serán recabados por medios electrónicos a través de las Aplicaciones y/o de la Plataforma Kalto, conforme lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

Kalto se reserva el derecho de obtención de información del Cliente por fuentes indirectas con el fin de cumplir con la legislación local, incluyendo la relativa a Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como para mejorar sus procesos de perfilamiento crediticio.

Kalto no recaba datos personales sensibles.

 

• Finalidad del tratamiento de los Datos Personales 

Los Datos Personales serán utilizados por parte de la Sociedad para:

Finalidades primarias

Estas finalidades son imprescindibles, puesto que dan origen y resultan necesarias para la relación jurídica entre usted y la Sociedad.

En caso que el Cliente celebre Operaciones con Kalto, los Datos Personales que integran su expediente personal podrán ser utilizados por Kalto para: 

1. identificar a los Clientes, verificar y validar su identidad, así como verificar y validar la veracidad de la Información Corporativa y la Información Financiera 
2. Identificar a representantes, funcionarios, empleados, contratistas, subcontratistas, directores, gerentes y/u otros oficiales del Cliente,
3. validar la Solicitud de Servicio realizada por parte del Cliente
4. brindar los servicios derivados de los Servicios de Kalto, así como servicios adicionales que el Cliente y Kalto puedan acordar de tiempo en tiempo, y cumplir todas las obligaciones de Kalto en el marco de dichas relaciones contractuales, así como informar a los Clientes sobre modificaciones de los Servicios de Kalto,
5. integrar su expediente como Cliente, incluyendo el perfilamiento en términos de la normativa de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia,
6. realizar el perfilamiento de riesgo crediticio del Cliente (Análisis de capacidad de pago),
7. cumplir con la normativa aplicable a Kalto conforme los servicios que Kalto brinda al Cliente, incluyendo el conocimiento del Cliente y sus representantes, funcionarios, empleados, contratistas, subcontratistas, directores, gerentes y/u otros oficiales del Cliente según sea acordado con el Cliente
8.  notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;
9. llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica el Cliente, incluyendo actividades de prevención de fraude en relación a patrones de comportamiento,
10. actividades de análisis de mercado, inteligencia relacionada con el comportamiento de gestión de Cuentas por Cobrar y/o Cuentas por Pagar del Cliente, análisis en relación al comportamiento de pago, análisis de riesgos, análisis de preferencias de compras (categorías de productos, precios, localización, etc.), análisis de preferencias de pago (métodos de pago utilizados, etc.).

Para efectos de lo previsto en el Reglamento de la Ley de Datos, se informa al Cliente que la recolección y el tratamiento de los Datos Personales puede llevarse a cabo por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos, incluyendo procesos de toma de decisiones sin que intervenga la valoración de una persona física. 

Adicionalmente, los datos de los Clientes podrán ser utilizados para el cumplimiento de las obligaciones legales de Kalto y sus empresas relacionadas y/o para deducir o responder acciones legales o administrativas en ejercicio o defensa de los derechos de Kalto y/o los derechos de terceros.

• Finalidades secundarias y Mecanismos para manifestar negativa.

Finalidades secundarias

Estas finalidades son distintas a la que se señalan en el apartado Finalidad primaria que antecede, por lo que usted podrá negar o revocar su consentimiento, así como oponerse a su tratamiento en relación con las finalidades secundarias, en términos del procedimiento descrito en el apartado IV, Acceso a Derechos ARCO siguiente. 

De manera adicional, los Datos Personales serán utilizados por Kalto para las siguientes finalidades secundarias: (i) mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo; (iii) para participar en encuestas y promociones.

• Acceso a derechos ARCO. Revocación del consentimiento

El Titular de los Datos Personales tiene derecho a conocer qué datos personales que Kalto conserva de cada uno de ellos, para qué son utilizados y las condiciones del uso que se les da (Acceso). Asimismo, es derecho de cada uno de los antes mencionados solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que Kalto la elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. De igual manera, Usted podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Usted, o su representante legal, podrá en cualquier momento: revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales por parte de Kalto, limitar su uso o divulgación, así como acceder a ellos, rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento en su totalidad o para ciertos fines. Para tales efectos, usted deberá contactar a Kalto, a través del correo electrónico: privacidad@kalto.la

Para  revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales por parte de Kalto, limitar su uso o divulgación, así como acceder a ellos, rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento en su totalidad o para ciertos fines, deberá señalar expresa y detalladamente: (i) que desea revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus datos personales; (ii) señalar la manera mediante la cual desea limitar el uso o divulgación de los datos personales; (iii) señalar la manera en que desean acceder o rectificar sus datos personales; (iv) señalar que desean cancelar sus Datos Personales; y/o (v) señalar que desean oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, conforme el procedimiento establecido.

Asimismo, el Cliente podrá cancelar sus Datos Personales. Kalto podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. Una vez cancelado se le dará aviso al titular.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, así como el proceso de revocación de consentimiento, serán de aplicación las siguientes previsiones:

1. a) Acreditación de identidad

Se requiere acreditar la identidad del titular que realiza el ejercicio de los derechos ARCO o de revocación, o, en su caso, su representante legal, mediante la entrega por vía de correo electrónico dirigido a privacidad@kalto.la de su IFE o Pasaporte (en caso de ejercicio por parte del titular) o de IFE y/o Pasaporte del Representante Legal, el poder válidamente otorgado que lo habilita a actuar en representación del titular así como IFE y/o pasaporte del titular respecto de cuyos datos se pretende el ejercicio de los derechos ARCO.

1. b) Solicitud

La solicitud debe contener identificación del titular (nombre de usuario) así como la acreditación de identidad del titular y/o su representante legal conforme lo dispuesto en el acápite a).

1. c) Plazo de respuesta

Kalto dará respuesta a la solicitud de Derechos ARCO o de revocación en el plazo de diez días hábiles, sujeto al correcto y puntual cumplimiento de lo indicado con anterioridad.

1. d) Respuesta a la solicitud 

La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO o de revocación será comunicada mediante correo electrónico, al mismo correo electrónico utilizado por Titular para el ejercicio.

Los datos personales que sean solicitados en la solicitud de Derechos ARCO serán reproducidos por medios digitales exclusivamente.

En caso de que la solicitud fuera de revocación, dicha revocación implicará la terminación de la relación jurídica entre el titular que ejerce dicho derecho y Kalto, ya que el tratamiento es inherente a los Servicios que brinda Kalto conforme sus Términos y Condiciones. La atención al derecho de revocación será inmediata. Sin embargo, la terminación de la relación jurídica del titular que ejerce el derecho y Kalto podrá no ser terminada en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera conservar sus datos personales, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de estas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Gabriela Tamayo
2. b) Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 404, Piso 1, Int. B, Col. Juárez, Cuauhtemoc, CDMX C. P. 06600.

 

• Uso de cookies, web beacons y similares

Cuando usted interactúa con el sitio web www.kalto.la, podemos recopilar registros del servidor, que pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, las fechas y horas de acceso, las características de la aplicación o las páginas visitadas, las caídas de la aplicación y otra actividad del sistema, el tipo de navegador y el sitio o servicio de terceros que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.

Esto puede incluir datos técnicos de socios analíticos y publicitarios como Google, de bases de datos públicas, socios de verificación de identidad, revendedores y socios de canal, socios de marketing conjuntos y plataformas de medios sociales. 

 

• Procedimiento para comunicar los cambios al Aviso de Privacidad.

Todo cambio efectuado al presente Aviso de Privacidad le será notificado y además, estará disponible públicamente en el sitio web www.kalto.la.

 

• Transferencia de los Datos Personales.

Los Datos Personales serán únicamente transferidos a las personas y con las finalidades que a continuación se describen, por lo que en términos del artículo 37, fracciones IV, V y VII de la Ley de Datos, no se requiere consentimiento alguno para en su caso, realizar dichas transferencias:

 

TERCERO	FINALIDAD
Entidades Financieras y Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta	En cumplimiento de las finalidades primarias, incluyendo la Transferencia de Datos Personales a favor de Entidades Financieras en cumplimiento y mantenimiento de la relación jurídica con el Cliente y Kalto.
Terceros procesadores de pagos / operadores de diversos métodos de pago (efectivo, pagos electrónicos interbancarios)	En cumplimiento de las finalidades primarias.
Empresas de prevención de fraude	Detección de irregularidades y/o comportamientos fraudulentos en el Cliente y/o los Pagadores o los Acreedores del Cliente, etc.
Personas morales que sean socios comerciales y/o empresas relacionadas	Otorgamiento de servicios al Cliente y/o en beneficio del Cliente y las Personas del Cliente
Autoridades	En cumplimiento de leyes aplicables.

 

Kalto podrá hacer transferencias de los Datos Personales que podrán ser transferidos por Kalto y/u otros miembros, subsidiarias o afiliadas del grupo de sociedades a la que pertenece Kalto, a los terceros que se indican. Dichos terceros tendrán acceso a los Datos Personales únicamente para los fines indicados. Los terceros tienen prohibido usar los Datos Personales transferidos para fines propios y deben adoptar las medidas de seguridad que sean consistentes con las medidas tomadas por Kalto de conformidad con el presente Aviso y la legislación aplicable.  

Kalto podrá hacer remisiones de los Datos Personales que podrán ser compartidos por Kalto y/u otros miembros, subsidiarias o afiliadas del grupo de sociedades a la que pertenece Kalto, a agentes, comisionistas, vendedores, asesores, proveedores o cualquier otro tercero que preste servicios a Kalto. Dichos terceros tendrán acceso a los Datos Personales  únicamente para los fines necesarios para prestar su servicio siguiendo el principio de minimización y proporcionalidad establecido en la LFPDPPP y su Reglamento. Los terceros tienen prohibido usar los Datos Personales remitidos para fines propios y deben adoptar las medidas de seguridad que sean consistentes con las medidas tomadas por Kalto de conformidad con el presente Aviso y la legislación aplicable.  

 

• Conservación 

Kalto conservará la información durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines por los cuales se inició el tratamiento. Los plazos de conservación se determinan según el tipo de registro, la naturaleza de la actividad, las obligaciones legales o regulatorias aplicables y las obligaciones contractuales correspondientes. 

El plazo usual de conservación es de 5 años, pero si los Datos Personales se recopilan en virtud de un contrato, se conservan 6 años después de la terminación del mismo para combatir y defender cualquier reclamación promovida en contra de Kalto.  

Kalto podrá conservar los Datos personales durante más tiempo siempre que sea estrictamente necesario para proteger los intereses de la empresa o de nuestros clientes o así sea requerido por mandamiento judicial emitido por autoridad competente. 

 

• Medidas de Seguridad

 

De conformidad con el artículo 19 de la LFPDPPP, en Kalto establecimos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los Datos personales de nuestros clientes contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.

En Kalto aseguramos las bases de datos relacionadas con los servicios y mantenemos estricto control y confidencialidad de los Datos Personales, mismos que son proporcionados por nuestros clientes.

Kalto limita el acceso a los Datos Personales únicamente a los empleados, agentes, proveedores, contratistas o terceros que tengas necesidad de conocerlos para poder desempeñar de manera debida sus servicios. Los sujetos referidos tratarán los Datos personales bajo las instrucciones de Kalto y están sujetos a la obligación de confidencialidad y cumplimiento de la normativa en materia de datos personales. 

 

• Servicios de Kalto

El Cliente reconoce y manifiesta que respecto de los Datos Personales de otras personas físicas o morales que el Cliente proporciona a Kalto (Pagadores y Acreedores), el Cliente se encuentra sujeto a la obligación de informar a las Personas del Cliente sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad, y que ha cumplido dicha información debidamente.

Para brindar los Servicios, el Cliente, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales de sus Pagadores y Acreedores (según dichos términos se define en los Términos y Condiciones de Kalto) remitirá a Kalto dichos datos personales necesarios para la prestación de los Servicios de Kalto. Kalto, en su calidad de prestador del servicio, es considerado como el Encargado del Tratamiento de todos los datos de los Acreedores y Pagadores a los que tenga acceso u obtenga con motivo de la prestación de Servicios.  presente Contrato.

Kalto únicamente tratará los datos personales de los Acreedores y Pagadores para cumplir con el Servicio de Kalto, y conforme al aviso de privacidad del Cliente, quedando prohibido a Kalto que trate dichos datos para finalidades distintas, o bien, transfiera dichos datos, salvo en el caso de recibir un requerimiento de autoridad competente. Lo anterior, independientemente del cumplimiento de las obligaciones que establece el artículo 50 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de que Kalto reciba una solicitud para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), concerniente a los datos personales de los Acreedores y Pagadores que Kalto trata por cuenta del Cliente, deberá notificar por escrito al Cliente, a más tardar al día siguiente hábil a que haya sido recibida dicha solicitud. 

Es responsabilidad exclusiva del Cliente atender los ejercicios de derechos ARCO ejercidos por los Acreedores y Pagadores, así como comunicar a Kalto sobre cualquier rectificación o cancelación efectuada para que éste proceda a efectuarla también.

Kalto se obliga actuar, únicamente, conforme a las instrucciones del Cliente que decide sobre la finalidad y usos del tratamiento de los Datos Personales de los Acreedores y Pagadores. Esto es, sólo podrá tratar los datos personales remitidos por el Cliente para cumplir con los Servicios de Kalto y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figura en lo pactado entre las partes.

 

• Contacto

Puede comunicarse con nosotros para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos a los teléfonos de atención a clientes siguientes: +52-56-2027-5915‬ o al correo establecido para tal efecto: soporte@getkalto.com

Última actualización de este Aviso: Octubre, 2023

 

Información Confidencial. Este documento contiene información confidencial y privilegiada de Kalto Tech, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados®. El presente documento no puede ser modificado o ser reproducido, en todo o en parte, sin el consentimiento expreso de su autor.